Verkopen voor niet-verkopers

 

Ook de ‘niet-verkopers’ binnen het bedrijf hebben een grote impact in het behouden en aantrekken van klanten. Deze kern van niet-verkopers is vaak véél ruimer dan het uiteindelijke team van commerciële binnen- en buitendienstmedewerkers. De klantcontacten die de boekhouding, personeelsdienst, back-office, receptionist(e) en techniekers dagelijks verwerken hebben hun belang. Iedereen die in contact komt met klanten heeft een impact op de beslissingen die (potentiële) klanten nemen. Via deze opleiding wordt iedere niet-verkoper toch wat meer verkoper.